面对心理援助救援的策略
、关怀接触
当事人在心理不安定的情况下来求助，我们首先提供简单的关心，就从接触开始，这样的一个接触会带给当事人一种稳定的力量。要注意的是，我们回应当事人协助的时候，首先不要去打搅他，而是提供一种比较正向和温暖的关怀，表明我们很关心他现在的状况。
比如说，我刚刚就和大家讲，遇到这些事情大家还好吗？你现在的感觉怎么样？如果可以的话，能和我谈谈你心里面的感受吗？这些表达能够带给求助者身体上和情绪上的安适感。
2、安全安适
让对方心情可以安定下来，可以通过心理晤谈的过程来实现，在后面我们会再解释详细的内容。
3、稳定情绪
当人们遭遇突发灾难，我们感同身受一下，都很能理解求助者的处境：心里面不安、慌张、紧张、焦虑，等等，这个时候我们适时的来跟对方做些情绪上回应或是同理，都有可能让对方有机会稳定下来。
4、收集资讯
在心理救援过程中，收集求助者的资讯是相当重要的。在个体心理危机的状态，有哪些相关的资讯，我们是不是很清楚如何提供给对方。
5、务实协助
对于求助者目前的状况，我们可以提供哪些协助，救援者心里要很清楚。比如说如果没有吃的东西怎么办，如果不幸被隔离又当如何？在他的周围有谁可以对这样的状况可以提供协助，这些都可以和求助者一起做讨论。
6、链接亲友和资源
这个部分很重要，求助者身边的关系维系，可以带给他很大的一个稳定的力量。
7、提供心理调适资讯
告诉求助者，除了你以外，还可以获取哪些让他可以尽快稳定、平静下来的资源。
8、链接资源
在当下或者将来，有哪些资源可以让求助者提高生活质量以及对生活的信心等。
延伸阅读
心理援助主要形式
主要形式是通过心理医生的干预，能帮助大家走出心理阴影
全国心理援助有用吗
12355热线当然有用啦，12355是共青团中央权益部设立的专门面向青少年提供服务的热线电话，该热线的开通，旨在为青少年提供心理咨询服务和法律咨询援助，及时掌握青少年思想动态和现实需求，引导青少年依法反映诉求有效化解社会不稳定因素，巩固党执政的青年群体基础，促进社会和谐，有利于改进服务青少年的途径和方式！
派出所有心理援助吗
答，作为一名人民警察特别是派出所民警都应会做心理援助工作。心理援助就是公安学中的犯罪心理学也就是站在法律角度上去做相关人员的思想工作。
作为一名合格的人民警察不但要学会侦查破案而且还要学会做群众政治思想工作，其中就包含了心理援助。
